Verzenden en retourneren

**Verzending met Best Way: Snel en Betrouwbaar**

Bij DMR Electronics streven we ernaar om uw winkelervaring zo moeiteloos en plezierig mogelijk te maken. Een cruciaal onderdeel van deze ervaring is onze verzenddienst via Best Way. We willen graag transparant zijn over onze procedures en voorwaarden, zodat u vol vertrouwen uw bestelling bij ons kunt plaatsen.

**Levertijd en Beschikbaarheid**

Alle producten die we aanbieden, worden verzonden via Best Way, en we streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Onze gemiddelde levertijd varieert tussen de 2 en 10 werkdagen binnen de EU. Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn, en sommige artikelen kunnen in de fabriek worden geassembleerd. Raadpleeg de productpagina van uw keuze voor meer informatie over de geschatte levertijden.

**Standaard Verzendvoorwaarden**

Onze standaard verzendvoorwaarden worden toegepast door onze vervoerder om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en op tijd wordt afgeleverd. Hier zijn enkele van de kenmerken van onze verzendservice:

- **Basis Pakket**: Onze dienstverlening begint met het Basis Pakket, dat weliswaar eenvoudig is maar zeer compleet. We bieden een 24-uurs service, waarbij uw pakket de eerste werkdag na aanbieding wordt afgeleverd.

- **Track & Trace**: U kunt uw pakket online volgen met behulp van Track & Trace, zodat u altijd op de hoogte bent van de status van uw bestelling.

- **Afleverpogingen**: We doen twee afleverpogingen om ervoor te zorgen dat u uw pakket snel ontvangt.

- **Burenbelevering**: Als de geadresseerde afwezig is, kunnen we het pakket bij de buren bezorgen.

- **Afhaalmogelijkheid**: U heeft tot drie weken de mogelijkheid om uw pakket af te halen bij een postvestiging.

- **Verzendkosten**: We zijn verheugd om u te informeren dat we uw bestelling gratis verzenden in Nederland, tot een gewicht van 10 kg en/of een formaat van minder dan 1000 x 500 x 500 mm. Voor gewicht en formaat daarboven gelden de geldende tarieven van de vervoerder.

**Order Afzeggen en Retourbeleid**

Bij DMR Electronics begrijpen we dat er soms situaties zijn waarin u uw bestelling wilt annuleren of retourneren. Hier zijn de belangrijkste punten met betrekking tot ons annulerings- en retourbeleid:

- **Order Afzeggen**: Als u een geplaatste order wilt annuleren, dient u dit te doen binnen 4 uur na plaatsing.

- **Retourbeleid**: We willen dat u tevreden bent met uw aankopen bij ons. Als u niet tevreden bent, kunt u uw product binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor een ander beschikbaar product. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over uw retourrechten.

- **Uitzonderingen**: Houd er rekening mee dat softwareaankopen die digitaal zijn verkregen en/of geleverd op gebroken media niet in aanmerking komen voor retournering.

**Belangrijke opmerkingen voor retourzendingen**:

- We kunnen alleen retourzendingen accepteren voor producten die zijn gekocht via www.dmr-electronics.com.

- Zorg ervoor dat de geretourneerde goederen zich in de originele verpakking bevinden en zich in dezelfde staat bevinden als toen ze werden verzonden.

- Als we beschadigde of defecte goederen ontvangen, zullen we deze naar u terugsturen. Gemaakte handelings- en transportkosten worden niet terugbetaald.

- Alle retourzendingen moeten worden teruggestuurd naar DMR Electronics. Zorg ervoor dat de bijgevoegde Afzender Bon duidelijk zichtbaar is op de buitenkant van het pakket en dat het voldoende is gefrankeerd.

Bij DMR Electronics staan we altijd klaar om u te helpen en streven we naar een soepele en zorgeloze winkelervaring. Mocht u nog vragen hebben over onze verzenddienst of voorwaarden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.